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[서버통합] 통합 대상 서버들의 통합 이후 게임 진행 방법이 궁금합니다.

한국, 일본, 아시아 서버가 아시아 서버로 통합됩니다. 서버 통합에 따라 기존 한국, 일본, 아시아 서버는 각각 (구) 한국, (구) 일본, (구) 아시아 서버로 표기됩니다. 서버 통합 전 (구) 한국, (구) 일본, (구) 아시아 서버에서 이용하시던 계정은 통합 이후에도 각 계정별로 정보가 유지되며, 하나의 계정으로 통합되지 않습니다. 아시아 서버 선택 시 통합 대상 서버 계정 보유 현황에 따라 게임 진입 방식이 달라집니다. ● 통합 대상 서버 계정이 없는 경우 → 신규 계정 생성 후 게임 진입 ● 통합 대상 서버 계정을 1개 보유한 경우 → 해당 기존 계정으로 게임 진입 ● 통합 대상 서버 계정을 2개 이상 보유한 경우 → 플레이할 기존 계정을 선택한 후 게임 진입 ● 통합 대상 서버 계정을 여러 개 보유한 경우, 최초 접속 시 (구) 한국 (닉네임), (구) 일본 (닉네임), (구) 아시아 (닉네임) 형태로 계정을 구분하여 선택 가능 최초 접속 이후에는 가장 최근에 선택한 계정으로 자동 접속하며, 다른 계정으로 변경하고 싶은 경우 서버 선택을 통해 다시 계정을 선택할 수 있습니다. 글로벌 서버는 서버 통합 대상이 아니며, 기존과 동일하게 운영됩니다.

[서버통합] 기존 연동된 계정은 어떻게 되는 건가요?

서버 통합 전에 플랫폼과 연동된 계정은 서버 통합 이후에도 기존 연동 상태를 유지합니다. 서버 통합 전 모바일과 PC에서 동일 서버 계정이 연동되어 있었다면, 통합 이후에도 기존 연동 관계가 유지됩니다. 예시) 모바일 (구) 한국 계정 <-> PC (구) 한국 계정 연동중 모바일 (구) 일본 계정 <-> PC (구) 일본 계정 연동중 모바일 (구) 아시아 계정 <-> PC (구) 아시아 계정 연동중 위와 같이 기존 서버를 기준으로 연동된 계정은 서버 통합 이후에도 해당 연동 상태가 유지됩니다. 통합 후 플랫폼에서는 연동된 계정을 아시아 서버로 표시합니다.

[서버통합] 플랫폼에 연동하지 않은 계정은 어떻게 되나요?

서버 통합 전 (구) 한국, (구) 일본, (구) 아시아 서버 계정을 2개 이상 보유하고 있으나 플랫폼과 연동되지 않은 계정이 있는 경우, 서버 통합 이후에도 통합 전 서버를 기준으로 동일한 서버의 계정끼리만 연동할 수 있습니다. 예시) (구) 한국, (구) 일본, (구) 아시아 계정 모두 보유 (구) 한국 서버 계정 <-> (구) 한국 서버 계정 연동 가능 (구) 일본 서버 계정 <-> (구) 아시아 서버 계정은 서버 통합 후 통합 아시아 서버로 변경되더라도 연동 불가 서버 통합 이후 아시아 서버에 신규 계정 생성 후 연동 시에는 보유한 (구) 한국, (구) 일본, (구) 아시아 서버 계정 중 1개의 계정만 선택하여 연동할 수 있습니다. 예시) (구) 한국, (구) 일본, (구) 아시아 계정 모두 보유 (구) 한국 계정, (구) 일본 계정, (구) 아시아 계정 중 1개의 계정만 선택하여 연동 가능 선택한 계정은 아시아 서버에서 이용할 수 있으며, 플랫폼에서는 아시아 서버로 표시됩니다. 선택하지 않은 계정은 기존 계정으로 유지되며 해당 플랫폼 계정과는 연동되지 않습니다. 이후 해당 계정과 연동을 희망하는 경우 별도의 플랫폼 계정과 연동해야 합니다. ※ 계정 연동은 최초 1회만 가능하므로, 연동할 계정을 신중하게 선택해 주시기 바랍니다.

[서버통합] 통합된 아시아 서버에서 새롭게 생성하는 계정은 어떻게 처리되나요?

서버 통합 이후 새롭게 계정을 생성하는 경우 아시아 서버 계정으로 생성되며, 기존 (구) 한국, (구) 일본, (구) 아시아 서버 계정 중 1개의 계정을 선택하여 연동할 수 있습니다. 단, 해당 플랫폼에 기존 (구) 한국, (구) 일본, (구) 아시아 서버 계정이 이미 존재하는 경우, 동일한 플랫폼 계정에 새로운 아시아 서버 계정을 추가로 생성할 수 없습니다. 아시아 서버의 신규 계정을 생성하고자 하는 경우에는 기존 계정을 초기화한 후 신규 계정을 생성해야 합니다. 예시) 스팀에 기존 (구) 한국 서버 계정이 존재하는 경우 기존 (구) 한국 계정 유지 -> 새로운 아시아 서버 계정 추가 생성 불가 아시아 서버 신규 계정을 생성하고자 하는 경우 기존 계정 초기화 -> 아시아 서버 신규 계정 생성 -> 기존 (구) 한국, (구) 일본, (구) 아시아 계정 중 1개 선택하여 연동 가능

[서버통합] 통합 서버에서 모든 계정의 연동을 원할 경우 어떻게 해야 하나요?

(구) 한국, (구) 일본, (구) 아시아 서버 계정을 여러 개 보유하고 있으며 모든 계정을 플랫폼과 연동하고 싶은 경우, 서버 통합 이후 아시아 서버 계정에는 기존 (구) 한국, (구) 일본, (구) 아시아 계정 중 1개의 계정만 연동할 수 있습니다. 모든 계정의 연동을 희망하는 경우 서버 통합 전에 플랫폼(구글, 애플, 스팀)에서 각 서버의 계정을 미리 생성하여 연동해 주시기 바랍니다. 예시) (구) 한국, (구) 일본, (구) 아시아 계정 모두 보유 (구) 한국 계정 -> 플랫폼에서 (구) 한국 서버 계정 생성 및 연동 (구) 일본 계정 -> 플랫폼에서 (구) 일본 서버 계정 생성 및 연동 (구) 아시아 계정 -> 플랫폼에서 (구) 아시아 서버 계정 생성 및 연동 각 서버의 계정을 플랫폼에 미리 생성하여 연동하시기 바랍니다.

[서버통합] 통합 서버에서 서버 계정 초기화를 하는 경우, 어떻게 되나요?

서버 통합 이후 통합된 아시아 서버에서 서버 계정 초기화를 진행하는 경우, 현재 선택한 계정만 초기화됩니다. 초기화 시 현재 선택한 계정의 정보가 모두 초기화되며, 초기화된 정보는 복구할 수 없습니다. 아시아 서버에 여러 계정을 보유한 경우, 서버 계정 초기화를 선택하지 않은 계정은 유지됩니다.

[서버통합] 서버가 통합되면 '그룹 랭킹'의 넘버링은 어떻게 처리되나요?

각 서버(한국/일본/아시아)가 통합되면서 중복되는 랭킹 그룹 넘버링을 해결하기 위해 그룹 넘버링이 재정렬됩니다. 그룹 번호는 일괄적으로 순서를 재정렬하여 부여되며, [아시아 ➡️ 일본 ➡️ 한국] 순서로 정렬됩니다. 서버 통합 이후 새로 생성되는 그룹은 기존 한국의 마지막 그룹 번호 이어서 넘버링됩니다. (26.10.22 16:30 수정)

[서버통합] 건틀렛 '로테이션 밴' 기록은 유지되나요?

[픽/승리 카운트] 구원자별 픽 카운트와 승리 카운트는 서버별 기록이 합산됩니다. [밴 레벨 초기화] 구원자별 밴 레벨은 서버 통합 시 초기화되며, 통합 이후부터 새롭게 적립됩니다.

[서버통합] 중복된 길드명은 어떻게 처리되나요?

통합 시 중복되는 길드명은 각 서버의 영문 구분자(_K, _J, _A)가 붙어 임시로 구분됩니다. 예시) '스세' 길드 ➡️ 한국 스세_K / 일본 스세_J / 아시아 스세_A 대상 길드의 길드 전용 인벤토리로 '길드명 정정 요청서' 아이템이 1회 지급되며, 이를 통해 길드명을 직접 변경하실 수 있습니다. [변경 경로] 길드 ➡️ 길드 정보 ➡️ 길드 관리 ➡️ 길드명 편집 (길드장 계정만 변경 버튼이 노출됩니다.)

[서버통합] 사용 기한이 남은 쿠폰을 입력하지 못했어요. 어떻게 해야 하나요?

지급된 쿠폰의 유효기간이 남아있음에도 시스템 오류 등으로 입력되지 않을 경우, 번거로우시겠지만 게임 내 고객센터 1:1문의로 접수해 주시면 확인 후 신속하게 도움을 드리겠습니다. [고객센터 1:1문의 접수 경로] 1) 로그인 화면에서 접근 로그인 화면 오른쪽 위 헤드셋 모양 클릭 > 1:1문의 접수 2) 게임 내에서 접근 메인 로비화면 오른쪽 위 메뉴 > 게임 설정 > 계정관리 > 고객 센터 > 1:1문의 접수

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